La solución más sencilla es utilizar
Google Chrome o
Firefox !
Algunos clientes han informado que tienen problemas para ver nuestros videos con Internet Explorer 10 (en su PC) o Samsung Internet (en dispositivos Android). Al instalar y utilizar las últimas versiones de los navegadores Google Chrome y / o Firefox, han resuelto el problema.
Si experimentas los mismos problemas, te pedimos que sigas su camino. Instala y utiliza la última versión de estos dos navegadores populares. No olvides reiniciar tu PC o Smartphone de vez en cuando.
Si esto no funciona, y aún tiene problemas para ver nuestros videos, ¡no dude en llamar a nuestro equipo de soporte para recibir asistencia personalizada!